Sicherheit durch Kameras gehören zu jeder Tankstelle und zur großen Mehrheit der Waschanlagen. Doch wie einfach ist der Umgang mit den gesammelten Daten? Das niederländische Unternehmen BigBrother hat seit 27 Jahren Erfahrung in diesem Bereich gesammelt. Nun steht mit Watch-it eine Technologie zur Verfügung, die viele Funktionalitäten vereint.

Die Anwendungsbereiche für Watch-it von BigBrother sind vielfältig. Ursprünglich entstanden ist die Sicherheitstechnik zur Überwachung von Tankstellen, doch dieses PumpWatch-System ist Teil der komplexen Watch-it-Plattform. Auch der VehicleCheck, über den CarwashPro.de bereits berichtete, ist in die neue Plattform integriert.

Zugriff von überall und zu jederzeit

Statt stationäre über ein lokales System können die Daten und Erkenntnisse von Watch-it vom gesamten Team vor Ort, der Zentrale und anderen Beteiligten jederzeit und überall genutzt werden. Dabei werden nach Herstellerangaben die Sicherheitsstandards selbstverständlich gewahrt.

Das Betreiben einer Tankstelle ist mit den Veränderungen des Mobilitätsmarktes komplexer geworden. Dies beginnt beim Tankvorgang, der steigenden Angebotsvielfalt und der wachsenden Anzahl an Transaktionen und setzt sich bei den erweiterten Service-Angeboten vor. Der Wunsch alles in einer Software, möglichst digital, verwalten und kontrollieren zu können, ist naheliegend.

Watch-it verbindet alle gesammelten Daten zu einer Gesamtübersicht. Somit lassen sich Kameraaufzeichnungen, Kassiervorgänge und technische Berichte zu einem Lagebild zusammenfügen. Dies gibt dem Betreiber einer Tankstelle mehr Möglichkeiten, die Sicherheit zu erhöhen und Diebstahl, Betrug oder Vandalismus leichter nachzuvollziehen. Die abschreckende Wirkung ist dabei nicht zu unterschätzen.

Anwendungsgebiete in Waschanlagen

In Waschanlagen bietet ein digitales Sicherheitssystem vor allem zwei große Vorteile. Zum einen können die Kamerasysteme von Watch-it eingesetzt werden, um den Verschmutzungsgrad und Vorbeschädigungen zu dokumentieren. Dies erleichtert in vielen Fällen die Diskussionen mit unzufriedenen Kunden. Zum anderen lässt sich durch eine umfangreiche Dokumentation eine kundenzentrierte Leistungsanalyse durchführen.

Die gezielte Auswertung des Kundenverhaltens zeigt, wo Stolpersteine in der Benutzerfreundlichkeit einer Waschanlage liegen. Gleichzeitig offenbart sie auch das Potenzial, eine optimierte Kundenführung und -information nutzbar machen würde. Nicht zuletzt bietet ein digitales Sicherheitssystem auch den Vorteil, dass eine automatische Nummernschilderkennung integriert werden kann. So profitieren dann auch die Kunden, die sich den manuellen Bezahlvorgang sparen und ihre Autowäsche bequemer erledigen können. Durch die Anknüpfung an die Watch-it-Plattform entstehen auch neue Möglichkeiten, der Nutzung der Kundendaten und das Tor zum digitalen Marketing für Waschanlagen wird immer weiter.