Ein erstklassiges Kundenerlebnis ist der Schlüssel zur langfristigen Kundenbindung und zum Erfolg einer Waschanlage. Hier sind zehn bewährte Strategien, die dabei helfen, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.Weiterlesen
PartnerKürzlich wurde eine Einbruch- und Diebstahlserie im nördlichen Bayern aufgeklärt. Dabei hatten es die Täter auch auf einen AIRFFECT SB-Trockner abgesehen. Doch seine Sicherheitsmechanismen konnten die Täter nicht überwältigen.Weiterlesen
Seit April fanden eine Vielzahl von Einbrüchen in SB-Waschanlagen im Bereich der Polizeipräsidien Schwaben Nord und Oberbayern Nord statt. Nun wurde eine Dreierband während eines weiteren Einbruchs in einen SB-Waschpark auf frischer Tat ertappt und...Weiterlesen
In aktuellen Medienberichten beschwert sich ein Kunde der Waschanlagenkette Mr. Wash über eine aus seiner Sicht nicht zufriedenstellende Reklamation nach einem Schaden während der Autowäsche. Dies war ein Anlass, um bei Deutschlands größter Waschanlagenkette nachzufragen,...Weiterlesen
Eine Autowaschanlage in Colmar (Pennsylvania, USA) musste diese Woche nach einem ungewöhnlichen Unfall vorübergehend schließen. Ein Auto bleib auf der Seite liegen, nachdem es unkontrolliert in die Waschstraße gefahren war. Der Fahrer wurde mit Beinverletzungen...Weiterlesen
Nach einer interessanten Carwash-Tour am Vortag stand heute der fachliche Teil auf dem Programm des CarwashPro Forums in Köln. Die Digitalisierung im Waschgeschäft, die Umsatzsteigerung, ein erfolgreiches Schadensmanagement und Nachhaltigkeit wurden heute intensiv diskutiert.Weiterlesen
Heute startete das CarwashPro Forum in Köln. Bei dieser zweitägigen Veranstaltung macht eine Carwash-Tour zu Waschanlagen im Großraum Kölns den Auftakt. Die Teilnehmer nutzen die Gelegenheit, sich mit anderen Betreibern auszutauschen und sich Lösungen von...Weiterlesen
Beim CarwashPro Forum 2022 werden wir uns gemeinsam mit Experten aus der Carwash-Branche einem Thema zuwenden, an das viele Betreiber ungern denken. Ein Schaden in der Waschanlage hat in den meisten Fällen finanzielle Folgen und...Weiterlesen
Während sich aktuell die Automobil-Branche in Frankfurt trifft, laufen die Vorbereitungen für eine Fachkonferenz der Carwash-Branche vom 27. und 28. September 2022 in Köln auf Hochtouren. Beim CarwashPro Forum steht weniger die Waschtechnik im Vordergrund...Weiterlesen
In diesem Jahr gibt es endlich wieder große Veranstaltungen mit persönlichem Austausch. Einige Messen fanden auch in der Waschbranche wieder statt. Daher freut es das Team von CarwashPro besonders, dass auch unser CarwashPro Forum wieder...Weiterlesen
Die Entwicklungen der Automatisierung des Autofahrens schreiten immer weiter voran. Doch wie wird sich diese technische Revolution auf die Waschbranche auswirken? CarwashPro.de hat beim Bundesverband Tankstellen und Gewerbliche Autowäsche Deutschland (BTG) nach einer Einschätzung gefragt.Weiterlesen
Die Debatte um die Zukunft des Autofahrens wird in Deutschland auch immer begleitet von der Frage: „Was passiert im Schadensfall?“ Hier geht es vor allem und die Haftung und die Verantwortung für Vorkommnisse, bei denen...Weiterlesen
Sicherheit durch Kameras gehören zu jeder Tankstelle und zur großen Mehrheit der Waschanlagen. Doch wie einfach ist der Umgang mit den gesammelten Daten? Das niederländische Unternehmen BigBrother hat seit 27 Jahren Erfahrung in diesem Bereich...Weiterlesen
Eine Autofahrerin erlitt während einer Autowäsche in Honolulu einen Schock. Bei laufender Waschanlage strömt Wasser und Schaum in den Fußraum des Beifahrers. Sie zeigt sich in einem TikTok-Video offensichtlich überfordert. Betreiber sollten sich auf solch...Weiterlesen
Eines Gerichtsurteil bestätigt die Position von Waschanlagenbetreibern, die durch „pflichtgemäße Sorgfalt“ nachweisen können, dass die Waschanlage nicht für Schäden an einem Kundenfahrzeug verantwortlich ist. Ein SUV-Fahrer musste seinen Versuch sein Fahrzeug waschen zu lassen nach...Weiterlesen
Bereits 2005 entschied das Amtsgericht Eilenburg, dass der Betreiber einer Waschanlage seine Kunden auf die Umstellung auf den Winterbetrieb hinweisen muss. Der Kunde müsse sich auf den erheblichen Unterschied zum Sommerbetrieb durch das selbstschließende Einfahrtstor...Weiterlesen
Waschkunden, die Schäden nach der Autowäsche reklamieren wollen, gehören zum täglichen Geschäft einer Waschanlage. Häufig entstehen rechtliche Streitigkeiten, bei denen auch ein Sachverständiger eingeschaltet wird. CarwashPro hat mit dem Kfz-Sachverständigen Dirk Petersen über seine Erfahrungen...Weiterlesen
Deutschland ist im Bereich der Gesetzgebung für das autonome Fahren weltweiter Vorreiter. Doch noch längst ist nicht alles geregelt, was für den Start des autonomen Fahrens der nächsten Stufe notwendig ist. Autonome Fahrzeuge müssen eigenständig...Weiterlesen
Ein neuer Kamerabogen von Big Brother sichtet die Fahrzeuge vor der Einfahrt in die Waschanlage und dokumentiert auf diese Weise bestehende Vorbeschädigungen. Betreiber sind dadurch besser gegen Reklamationen und Anschuldigungen von Schadensfällen abgesichert.Weiterlesen
Im Internet geht gerade ein Video „viral“, das ein Fahrzeug in der Waschanlage zeigt, bei dem sich während der Wäsche der Kofferraum öffnet. Am Ende entstand ein erheblicher Schaden am Auto, über Schäden an der...Weiterlesen
